ご注文ガイド
ご注文の流れ
名入れ商品の校正確認について
当店では、名入れ商品のご注文の際は、仕上がりのイメージを確認いただく「校正確認」をさせていただいております。
名入れ商品の製造にはお日にちがかかります（出荷日は商品毎に異なりますので詳しくは商品ページでご確認ください）。
万が一、お客様からご入稿いただいた内容に誤りがあった場合や、当社でレイアウトした版下の内容に不備があった場合、作り直す際にも同じ時間がかかってしまいます。
このような事故を防ぐため、製造に入る前に、お客様に内容確認を依頼し、ご承認いただいた上で製造させていただいています。
事前に仕上がりのイメージをご確認いただけるため、出来上がってから「イメージと違った」「失敗した！」といったことが無くなりますので安心です。
当店にてご注文いただいた後、おおむね２営業日以内に校正確認のメールを送らせていただきます。
当店からデザイン確認をお送りした後、製造はご承認いただいてからとなります。
ご承認にお時間を要したり、放置されてしまいますと、その分発送が遅れてしまうことになります。
お手元にデザイン確認が届きましたら、できるだけ早くご承認のご連絡をいただきますよう、よろしくお願いします。
お支払い方法について
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クレジットカード
VISA / Mastercard / JCB / Diners Club / American Express のクレジットカードがご利用いただけます。
決済システムは、クロネコwebコレクト（ヤマト運輸株式会社）を導入しています。
強度な暗号化通信（SSL）と最新の認証技術に加え、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）にも対応しております。
お支払回数に関しましては、お客様の契約クレジットカードの内容によって異なりますので、詳しくはお客様がご契約のそれぞれのカード発行会社へお問合わせくださいませ。
カード情報は、クロネコwebコレクト決済システムにて保持しております。本人認証サービス（3Dセキュア2.0）について
本人認証サービス（3Dセキュア2.0）は、クレジットカードの不正利用防止効果を高める機能です。
インターネット上でのクレジットカード決済時に、カード発行会社が必要と判断した場合にのみ、カード情報に加えて以下のような追加認証が行われます。
・パスワード入力
・ワンタイムパスワード（SMSやメールで送られるコード）入力
・生体認証（指紋・顔認証）
・アプリ認証（クレジットカード会社のアプリを使用）
本人認証サービス（3Dセキュア2.0）ご利用に関する注意事項
・事前登録が必要な場合があります
一部のクレジットカードでは、3Dセキュア2.0利用のために登録が必要です。
詳細はご利用のクレジットカード発行会社にお問い合わせください。
・認証ができない場合
認証が失敗すると、決済が完了しないためご注文いただけません。入力情報を確認し、再試行してください。
・認証方法はクレジットカード発行会社によって異なります
最新の認証手順はご利用のクレジットカード発行会社の公式サイトをご確認ください。 -
月締め請求書払い
法人/個人事業主を対象とした後払いサービスです。（月末締め翌月末請求書払い）
請求書は、株式会社ネットプロテクションズからご購入の翌月第1営業日に発行されます。
与信枠は、個別に設定させていただきます。
請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
同社の提供するNP掛け払いサービスの範囲内で、法人情報/個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
送料について
全国送料均一
| 商品代金合計5,500円以上 | 無料 |
|---|---|
| 商品代金合計5,500円未満 | 550円（税込） |
送料は商品代金に含まれておりません。
※ 上記は1か所への送料です。複数住所へのお届けの場合は別途お見積りいたします。
納期について
商品毎に納期は異なりますので商品ページにてご確認ください。
各商品ページには「本日校了した場合の出荷予定日」を記載しております。
ご注文後、2～4営業日以内に校正確認メールをお送りします。ご承諾後の製造となりますのでご注意ください。
※出荷業務は土日祝・当社休業日を除きます。
領収書について
納品書、領収書については、商品出荷後にお送りいたします。メールに記載されたURLをご利用いただき、専用画面にアクセスいただきご確認ください。また恐れ入りますが、必要に応じてお客様にて印刷をお願い申し上げます。
【ハンコヤドットコム会員のお客様】
会員ページよりご発行くださいませ。
ログインはこちら。
【一般のお客様】
出荷の際にお送りしているメールに記載させていただいております。URL、ID、パスワードをご利用いただきご発行くださいませ。
※専用画面のアクセス有効期限は、当店の商品出荷日から31日間です。
万が一、有効期限切れ等で専用画面にアクセスが出来ない場合には、当店までご連絡をお願い申し上げます。
また印刷が出来ない場合には、郵送でのご送付もお承り致しておりますので、お気軽に 当店カスタマーサポートまでご連絡ください。
ご連絡から郵送までに1週間程度のお時間をいただいております、何卒ご了承ください。
納品書について
Webページより納品書を出力いただいております。下記手順より納品書を発行ください。
【ハンコヤドットコム会員のお客様】
会員ページよりご発行くださいませ。
ログインはこちら。
【非会員のお客様】
出荷の際にお送りしているメールに記載させていただいております。URLよりご発行くださいませ。
